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纏繞膜怎么留住客戶好?

發布人:豐友拉伸膜廠家發布時間:2018/5/15瀏覽次數:743次

想要公司業務更好的發展就要有客戶,那么我們纏繞膜該怎么留住客戶呢?今天我們就來和大家分享一下這個問題,看看有哪些好的方法建議。
假如,你的公司沒能在規定期限內完成工作。那么,你將如何應付客戶的抱怨和不滿?這時你千萬不要為自己的錯誤找借口,客戶才不會關心你為什么不能完成工作,他們只會記得,你承諾過的事沒有完成,卻又借口多多。
其實,與其找借口還不如老老實實的承認自己的過失,然后再盡力補救,哪怕是加班加點的工作,或再給予顧客優惠。當你承擔了所有的責任,并改正了過失,本來一個不好的事情,可能反而會讓你贏得顧客的信任。
不要忽視客戶的反饋信息
大多數客戶并不會告訴你,他們對你的不滿,只會轉身離去另覓交易的對象。要留住他們,你必須知道他們的不滿。那么,怎么才能了解顧客對自己的不滿呢?這需要利用一切機會,和他們聊天,或者辦一個主題討論會,或者直接與客戶電話聯系,再或者請他們回答一些問卷調查,比如:您為什么選擇我們的產品與服務?是什么使您購買我們的產品而非其他供應商的?您覺得我們的產品和服務還需要哪些改進?
了解客戶對你的不滿將會有助于你的生意。這些信息會讓你知道哪些方面你已經做好了,而哪些方面還存在著不足。你了解這些,就可以在他改變主意之前采取補救的行動。另外,當你向顧客提出反饋咨詢時,這就表明了你對他的重視,從而會吸引他成為你的回頭客。
改變自己消極懈怠的思想
開創自己的事業不會是一件容易的事。一旦你的生意開張,你須隨時扛下一大堆瑣碎和繁重的工作,還要準備好為現金周轉而奔波。然而,不管多么艱難,你都必須高昂著頭保持微笑。因為,人們只愿意和那些充滿自信的人做生意。擺脫消極思想的惡性循環,集中精力在你的工作上,相信不管遭遇多少挫折你都能最終心想事成。你對自己堅定不移的信心也會同樣使顧客對你的生意信心倍增。
也不要理所當然地認為顧客在你這兒購買過一次,就會成為你的終生顧客。一旦你懈怠下來,你也就輸了。也許,現在你的競爭對手就正在準備策劃著如何將你的顧客們拉走。
不要有意損害競爭對手的聲譽
如果你對你的顧客和潛在客戶說你的競爭對手壞話,只能讓顧客十分反感,認為你明里競爭不過別人,就在背后說人家的壞話。
不要在生意好時降低服務標準
在很多時候,你也許會在生意好的時候,悄悄地降低產品質量或者服務標準,認為這樣一點點變化顧客無法覺察。如果你這樣想,那么顧客的流失是無法避免的。當你后悔了,卻根本無法挽回。
不要固步自封
不要因為有了一點點小成績就不思進取。在市場飛速發展的今天,如果你不求發展,就只有關門大吉的份兒了。不斷地自我完善,才能成為行業先鋒。你對行業的了解越深,顧客對你就越有信心,從而使得你成為消費者心目中的第一選擇。
用售后服務系統留住客戶
橋興達認為企業的利潤大部分來自于服務,產品再好、流程再簡單、廣告再轟炸,如果服務不到位,很難贏得市場、贏得客戶。企業的生存和發展,在很大程度上依賴于客戶,而客戶所需要的也不僅僅是你能夠提供給他的產品以及通過使用產品給客戶帶來的好處,更多的是客戶所收獲到的尊重和快樂,當客戶收獲到他想要的尊重和快樂的同時,他會對你的產品產生歸屬感和信任感。
上面就是我們纏繞膜的小編給大家介紹的相關信息,如果您想要更好的了解我們的產品,歡迎隨時聯系我們,讓我們可以更好的為您介紹我們的產品,讓您更好的使用。

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